Reiseinformationen

Sorgenfrei reisen - bestens informiert.

Allgemeine Reiseinformationen

Qualität/Preisvergleich

Wenn Sie unsere Fahrten mit denen anderer Reiseveranstalter vergleichen, dann achten Sie bitte darauf, welche Leistungen in den Angeboten enthalten sind, denn wir setzten auf Qualität. Dies spiegelt sich u.a. in der Auswahl unserer Hotels wieder.

Bei uns sind immer alle Ausflüge vor Ort im Preis enthalten und in der Regel alle Leistungen inbegriffen. Bei unseren Mehrtagesreisen präsentieren wir Ihnen ein rustikales Frühstück, um Ihnen bereits die Anreise so angenehm wie möglich zu gestalten.

 


Sicherheit

Die Sicherheit an den Bussen wird durch regelmäßige Prüfungen, Wartung und Instandhaltung gewährleistet. Die Busfahrer nehmen regelmäßig an Schulungen und Sicherheitstraining teil. Alle Busreisen werden unter Einhaltung der gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten durchgeführt. Sollte es erforderlich sein setzten wir selbstverständlich einen zweiten Fahrer ein.

Unsere Reisen sind durch eine Insolvenzversicherung abgesichert und sichern Ihre Vorauszahlung an uns ab.


 

Anmeldung

Wir nehmen Ihre Anmeldung für Tagesausflüge telefonisch, schriftlich, oder persönlich entgegen. Bei Mehrtagesreisen nutzen Sie bitte unser Anmeldungsformular, da wir diese nur noch schriftlich entgegen nehmen können. Gerne können Sie auch das Formular auf unserer Homepage dafür nutzen. Nach Ihrer Anmeldung bekommen Sie bei Mehrtagesreisen eine Bestätigung. Bei Tagesausflügen kontaktieren wir Sie ca. eine Woche vor der Fahrt und geben Ihnen den Abfahrtsort und die –zeit bekannt. Für eine frühe Anmeldung der von Ihnen ausgewählten Reise sind wir sehr dankbar.

 


Mindestteilnehmerzahl

Wird für eine Reise die Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen nicht erreicht, so können wir als Reiseveranstalter bis zu 30 Tage vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten.


 

Reiseversicherung

Um die Risiken für Sie zu begrenzen, empfehlen wir bei Mehrtagesreisen den Abschluss einer Reiseversicherung, welche Sie über uns bei der Ergo abschließen können.

 


Abfahrtspunkte

Unseren Abfahrts- und Zustiegsservice gestalten wir für Sie so angenehm wie möglich. Leider ist es oft nicht möglich, alle Teilnehmer in Ihren Heimatorten abzuholen. Informationen dazu können Sie aus der Rechnung entnehmen oder wir informieren Sie eine Woche vor Reisebeginn. Auf unserem Betriebsgelände stellen wir Ihnen gerne kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

 


Sitzplatzreservierung

Sitzplatzreservierungen erfolgen in der Reihenfolge der Anmeldungen. Besondere Wünsche sind mit der Anmeldung mitzuteilen und werden, wenn möglich berücksichtigt.

 


Reisegruppen

Reisegruppen sind uns herzlich willkommen. Wenn Sie eine Reise mit einem Verein, Club oder mit Freunden planen, arbeiten wir gerne ein geeignetes Programm für Sie aus.

 


Reisepapiere

Generell sollten Sie immer einen gültigen Personalausweis mitführen. Bürger der EU benötigen für Auslandsreisen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Kinder benötigen, je nach Reiseland, einen eigenen Reisepass oder Personalausweis.

 


Änderungen

…der einzelnen Prospektangaben bleibt uns als Reiseveranstalter mit Informationspflicht gegenüber Ihnen als Kunden vorbehalten.

Stornobedingungen

Reiserücktritt des Reisenden vor Reisebeginn - Nichtantritt der Reise

Vor Reisebeginn kann der Reisende aufgrund von triftigen Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Der Rücktritt sollte schriftlich oder in Textform (E-Mail, Fax) gegenüber dem Veranstalter erfolgen. Ausreichend ist der Rücktritt gegenüber Reisevermittler. Maßgeblich ist der Zugang des Rücktritts bei dem Veranstalter oder Vermittler.

 

Tritt der Reisende vom Vertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, verliert der Reiseveranstalter den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Der Reiseveranstalter kann jedoch eine angemessene Entschädigung bei Busreisen nach Ziff. 9.3. verlangen. Bei den sonstigen Reisen gilt Ziff. 9.5.

 

 

Entschädigungspauschalen bei mehrtägigen Busreisen


  • Bis 56 Tage vor Reisebeginn                kostenlos
  • ab 55. bis 21. Tag vor Reisebeginn    30%
  • ab 20. bis 14. Tag vor Reisebeginn    40%
  • ab 13. bis 8. Tag vor Reisebeginn       60%
  • ab 7. Tag vor Reisebeginn                     80%
  • Abreisetag bzw. Nichterscheinen      90%

 

 

Entschädigungspauschalen bei eintägigen Busreisen

 

  • bis 56 Tage vor Reisebeginn              kostenlos
  • ab 55. bis 14. Tag vor Reisebeginn  50%
  • ab 13. Tag vor Reisebeginn                90%


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